Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κίνησε επίσημη διαδικασία για να αξιολογήσει κατά πόσον η Temu ενδέχεται να έχει παραβιάσει τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) σε τομείς που συνδέονται με την πώληση παράνομων προϊόντων, τον δυνητικά εθιστικό σχεδιασμό της υπηρεσίας, τα συστήματα που χρησιμοποιούνται για τη σύσταση αγορών στους χρήστες, καθώς και την πρόσβαση σε δεδομένα για τους ερευνητές.
Η σημερινή απόφαση ακολουθεί τις προκαταρκτικές αναλύσεις της έκθεσης αξιολόγησης κινδύνου που υπέβαλε η Temu στα τέλη Σεπτεμβρίου 2024, τις απαντήσεις στα επίσημα αιτήματα της Επιτροπής για παροχή πληροφοριών στις 28 Ιουνίου 2024 και στις 11 Οκτωβρίου 2024, καθώς και τις πληροφορίες που κοινοποιήθηκαν από τρίτους. Η Επιτροπή βασίστηκε επίσης σε πληροφορίες που ανταλλάχθηκαν μέσω του μηχανισμού συνεργασίας με τις εθνικές αρχές στο πλαίσιο του ευρωπαϊκού συμβουλίου συντονιστών ψηφιακών υπηρεσιών, ιδίως με τον ιρλανδικό συντονιστή ψηφιακών υπηρεσιών.
Πιο συγκεκριμένα, η έρευνα θα επικεντρωθεί στους ακόλουθους τομείς:
- Τα συστήματα Temu έχουν θεσπίσει για τον περιορισμό της πώλησης μη συμμορφούμενων προϊόντων στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Μεταξύ άλλων, αφορά συστήματα που έχουν σχεδιαστεί για τον περιορισμό της επανεμφάνισης προηγουμένως ανεσταλμένων απατεώνων εμπόρων, που είναι γνωστό ότι πωλούν μη συμμορφούμενα προϊόντα στο παρελθόν, καθώς και συστήματα για τον περιορισμό της επανεμφάνισης μη συμμορφούμενων προϊόντων.
- Τους κινδύνους που συνδέονται με τον εθιστικό σχεδιασμό της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων επιβράβευσης που μοιάζουν με παιχνίδια, και τα συστήματα Temu που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για τον μετριασμό των κινδύνων που απορρέουν από τον εν λόγω εθιστικό σχεδιασμό, ο οποίος θα μπορούσε να έχει αρνητικές συνέπειες για τη σωματική και ψυχική ευεξία ενός ατόμου.
- Τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις DSA που συνδέονται με τον τρόπο με τον οποίο η Temu συνιστά περιεχόμενο και προϊόντα στους χρήστες. Αυτό περιλαμβάνει την απαίτηση να γνωστοποιούνται οι κύριες παράμετροι που χρησιμοποιούνται στα συστήματα συστάσεων του Temu και να παρέχεται στους χρήστες τουλάχιστον μία εύκολα προσβάσιμη επιλογή που δεν βασίζεται στην κατάρτιση προφίλ.
- Τη συμμόρφωση με την υποχρέωση DSA να παρέχει στους ερευνητές πρόσβαση στα δημοσίως προσβάσιμα δεδομένα της Temu.
Η Temu θα αντιμετώπιζε ευθύνη βάσει της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες εάν οι υποψίες της Επιτροπής αποδείχθηκαν ορθές, δεδομένου ότι οι ελλείψεις αυτές θα συνιστούσαν παραβάσεις των άρθρων 27, 34, 35, 38 και 40 της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Η Επιτροπή θα διεξαγάγει τώρα διεξοδική έρευνα κατά προτεραιότητα. Η κίνηση επίσημης διαδικασίας δεν προδικάζει το αποτέλεσμα.