Testachats εναντίον τεσσάρων low-cost εταιρειών για παράνομες προσαυξήσεις αποσκευών

Η Testachats υπέβαλε καταγγελία στην Οικονομική Επιθεώρηση κατά πολλών αεροπορικών εταιρειών που χρεώνουν επιπλέον για χειραποσκευές λογικού μεγέθους. Σύμφωνα με την οργάνωση καταναλωτών, η πρακτική αυτή όχι μόνο δυσχεραίνει τη σύγκριση τιμών, αλλά είναι επίσης αντίθετη με τη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το οποίο θεωρεί ότι οι χειραποσκευές εύλογου μεγέθους πρέπει να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της τιμής του αεροπορικού εισιτηρίου. Η Testachats καλεί τους επιβάτες που αναγκάστηκαν να πληρώσουν τις προσαυξήσεις αυτό το καλοκαίρι να κρατήσουν την απόδειξη πληρωμής για τυχόν επακόλουθες νομικές ενέργειες.

Πρόσθετες τιμές

Ryanair, Vueling, Wizzair και EasyJet: αυτές οι 4 αεροπορικές εταιρείες συγκαταλέγονται μεταξύ εκείνων που χρεώνουν επιπλέον τέλη στους επιβάτες που επιθυμούν να ταξιδέψουν με χειραποσκευές. Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, αυτά κυμαίνονται από περίπου 6 έως 75 ευρώ ανά αποσκευή.

Μια παράνομη πρακτική

Σύμφωνα με την Testachats, η επιπλέον χρέωση για χειραποσκευές λογικού μεγέθους είναι προβληματική από δύο απόψεις:

Πρώτον, εμποδίζει τους επιβάτες να συγκρίνουν εύκολα τις τιμές, διότι μόνο στο τέλος της διαδικασίας οι επιβάτες βλέπουν την πραγματική τιμή που θα πρέπει να πληρώσουν για το ταξίδι τους. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τους σχετικούς ευρωπαϊκούς κανονισμούς, οι οποίοι προβλέπουν ότι η τελική τιμή που πρέπει να καταβληθεί πρέπει να προσδιορίζεται ανά πάσα στιγμή και από την αρχή της διαδικασίας.

Από την άλλη πλευρά, το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει αποφανθεί ότι οι χειραποσκευές πρέπει να θεωρείται ότι «αποτελούν απαραίτητο στοιχείο της μεταφοράς επιβατών και ότι η μεταφορά τους δεν μπορεί, ως εκ τούτου, να υπόκειται σε πρόσθετη επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούν εύλογες απαιτήσεις όσον αφορά το βάρος και τις διαστάσεις τους και πληρούν τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας».

Καταγγελία στην Οικονομική Επιθεώρηση

Ωστόσο, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, όπως η Ryanair, η Vueling, η Wizzair και η EasyJet, εξακολουθούν να χρεώνουν αυτού του είδους την προσαύξηση, γεγονός που ώθησε την Testachats να υποβάλει καταγγελία εναντίον τους στην Οικονομική Επιθεώρηση. «Θεωρούμε ότι η χρέωση προσαυξήσεων για χειραποσκευές λογικού μεγέθους συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική», εξηγεί η Julie Frère, εκπρόσωπος της οργάνωσης. «Ζητάμε από την Οικονομική Επιθεώρηση να τιμωρήσει αυτή την πρακτική και ενθαρρύνουμε όλους όσοι αναγκάστηκαν να πληρώσουν τις προσαυξήσεις αυτό το καλοκαίρι να κρατήσουν την απόδειξη πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να τη χρησιμοποιήσουμε σε τυχόν επακόλουθες νομικές διαδικασίες».

Όποιος έχει ερωτήσεις σχετικά με τα ταξιδιωτικά του δικαιώματα μπορεί να επικοινωνήσει με την Testachats στο 0800 29 510 (Δευτέρα έως Πέμπτη, 9 π.μ. έως 6 μ.μ., και Παρασκευή, 9 π.μ. έως 4.45 μ.μ.).