Το Mont-Saint-Michel είναι σπάνια άδειο το καλοκαίρι. Στις 18 Αυγούστου 2022, 36.000 τουρίστες πέρασαν στους δρόμους αυτού του κοσμήματος της Νορμανδίας μέσα σε μόλις 24 ώρες. Αυτή η εισροή επισκεπτών αντιπροσωπεύει μια πραγματική πρόκληση για το δημόσιο ίδρυμα Mont-Saint-Michel. Για να ρυθμίσει καλύτερα τη ροή των τουριστών, το Mont-Saint-Michel επιστρατεύει τώρα ένα εργαλείο που αναπτύχθηκε από την Orange: το Flux Vision.
Η κάρτα SIM των τηλεφώνων
Η αρχή του Flux Vision είναι απλή, αν και λίγο οργουελική: γνωρίζει την ηλικία, την περιοχή προέλευσης ή ακόμα και τη διάρκεια παραμονής των επισκεπτών, σκανάροντας την κάρτα SIM του τηλεφώνου τους.
«Συλλέγουμε τις βασικές πληροφορίες από την κάρτα SIM που παρουσιάζεται. Πραγματοποιούμε επεξεργασία υπολογιστή με τεχνητή νοημοσύνη που μας επιτρέπει να διασταυρώνουμε μια ορισμένη ποσότητα πληροφοριών», εξηγεί ο Marc Maouche, περιφερειακός εκπρόσωπος της Orange στη Νορμανδία.
Ωστόσο, όπως επισημαίνει η Le Figaro, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας: τα δεδομένα είναι ανώνυμα. Ο στόχος παραμένει πρώτα και κύρια η παραγωγή ακριβών στατιστικών με χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Γνωρίζουμε πλέον με βεβαιότητα ότι την υψηλή περίοδο, το 61% των επισκεπτών προέρχεται από άλλη χώρα ενώ στη χαμηλή περίοδο, οι Γάλλοι αντιπροσωπεύουν το 80% των τουριστών…
«Καλύτερη επικοινωνία με τους επισκέπτες μας»
Στο Mont-Saint-Michel, τα δεδομένα συλλέχθηκαν σε διάστημα οκτώ μηνών και επίσης επιτρέπουν στις ομάδες να κατανοήσουν καλύτερα το προφίλ των επισκεπτών του. Για παράδειγμα, τον Ιούνιο, το 70% αυτών προέρχονταν από τη Μάγχη.
Το Flux Vision «μας επιτρέπει να επικυρώνουμε τη βέλτιστη διαχείριση ροής και να καλωσορίζουμε καλύτερα τους επισκέπτες», καταλήγει ο γενικός διευθυντής του δημόσιου ιδρύματος Mont-Saint-Michel.
Κι αν προς το παρόν, το Mont-Saint-Michel δεν χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα στο μέγιστο των δυνατοτήτων του, αυτό θα μπορούσε σύντομα να αλλάξει. Πράγματι, χάρη σε αυτά, το προσωπικό θα μπορούσε σύντομα να πάρει την κατάσταση στα χέρια του, για παράδειγμα επικοινωνώντας απευθείας με κοντινούς επισκέπτες μέσω SMS για να τους ζητήσει να επιστρέψουν μια άλλη μέρα ή ακόμη και να τους παράσχουν έγγραφα προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους.
Εκτός από τον καλύτερο έλεγχο της ροής των επισκεπτών, αυτό θα καθιστούσε επίσης δυνατή την καλύτερη στόχευση της διαφήμισης, για παράδειγμα γνωρίζοντας το κοινό-στόχο για ειδικές εκδηλώσεις.
«Καταστρέφει τον τόπο»: Το Mont-Saint-Michel είναι ήδη κορεσμένο από τουρίστες
Το 2023, το Αβαείο Mont-Saint-Michel υποδέχτηκε 1,52 εκατομμύρια επισκέπτες σύμφωνα με στοιχεία από το Centre des monuments nationalaux (CMN), ποσοστό που αυξήθηκε κατά 23%. Γενικότερα, σε επίπεδο τοποθεσίας, 2,8 εκατομμύρια επισκέπτες έγιναν δεκτοί το 2022, εκ των οποίων ένα εκατομμύριο το καλοκαίρι.
Photos: Newsville.be
Δεν υπάρχουν σχόλια για το άρθρο "Το Mont-Saint-Michel επιστρατεύει την τεχνητή νοημοσύνη για να σκανάρει τους επισκέπτες"